Politique de retour

Pour tout échange ou remboursement, veuillez nous contacter à: boutiquevickie@hotmail.com 


 

Il suffit d'écrire le motif de l'échange ou du remboursement et nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour assurer votre pleine satisfaction.  


S'il s'agit d'un échange, il suffit de retourner l'item et dès que nous aurons reçu le colis, nous allons envoyer à notre tour l'item que vous désirez.  Les échanges et remboursements sont admissibles pendant 10 jours suivant la date de réception de votre commande. L'article retourné doit être dans son état original, ne doit pas avoir été porté, ni lavé et doit être étiquetté.  


VICKIE ne se tient pas responsable des retours , si la marchandise est endommagée ou non reçue.  Des frais de transport de 10$ plus taxes seront facturés pour vos échanges et/ou vos remboursements. De plus, les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables.



Pour le retour de la marchandise, la procédure est très simple et bien expliquée sur une feuille laissée dans votre colis :)  Les retours seront envoyés par Purolator, vous recevrez d'ailleurs une étiquette de retour dans votre commande.