Politique de retour

Pout tout échange ou remboursement, veuillez nous contacter à: boutiquevickie@hotmail.com 

 

Il suffit d'écrire le motif de l'échange ou du remboursement et nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour assurer votre pleine satisfaction.  S'il s'agit d'un échange, il suffit de retourner l'item et dès que nous aurons reçû le colis, nous allons envoyer à notre tour l'item que vous désirez.  Les échanges et remboursements sont admissibles pendant 10 jours suivant la date de réception de votre commande. L'article retourné doit être dans son état original, ne doit pas avoir été porté, ni lavé et doit être étiquetté.  VICKIE ne se tient pas responsable des retours , si la marchandise est endommagée ou non reçû.  De plus, les frais de transport ne sont pas remboursés. 

 

 

Pour le retour de la marchandise, voici les étapes à suivre:

 

- Remplir la feuille laissée dans votre colis en cochant la raison du retour et ce que vous désirez comme arrangement.

 

- Placez la feuille ainsi que l'article ou les articles à retourner dans le même sac dans lequel vous avez reç votre colis initial.

 

- Coller l'étiquette autocollante de retour sur l'étiquette d'origine.

 

- Laissez le colis à n'importe quel point de vente de Postes Canada. Trouvez le plus près de chez-vous sur www.postescanada.ca

 

- Gardez le numéro de suivi jusqu'à ce que le retour ait été traité.

 

Aussit reçû à la boutique, votre retour de commande sera traité et nous vous enverrons un message pour vous mentionner que l'échange ou le remboursement a bien été effectué. Prenez note que les frais de poste (10$) pour le retour effectué seront déduits de votre remboursement.

 

Nous vous remercions à nouveau pour la confiance témoignée. Au plaisir de vous servir à nouveau.