LIVRAISON GRATUITE SUR TOUT ACHAT DE 75 $ ET PLUS (AVANT TAXES)

Boutique VICKIE - Vêtements et accessoires pour femme

Nos politiques

Voici l'accès à nos politiques et conditions d'achats.
 
 
 
 

Sécurité et paiement

Les renseignements personnels reçus par le biais du courriel ne seront partagés qu'avec le personnel de VICKIE dans le but de répondre aux demandes de produits et services. Nous n'offrirons pas votre adresse électronique ou tout autre élément d'information à une tierce partie sans que nous ayons votre permission.

 

Les achats se font par le système de paiement sécurité Moneris.

 
 
 

ENVOI ET LIVRAISON

VICKIE vous souhaite la bienvenue sur son site web.  Même si nous prenons toutes les mesures nécessaires pour s'assurer de l'exactitude de l'information figurant sur notre site Web, elles ne garantissent pas que les renseignements ou les éléments qui y figurent sont parfaitement à jour et exempts d'erreurs.  VICKIE n'assume aucune responsabilité à  l'égard des erreurs pouvant figurer dans le contenu de son site Web, comme par exemple les renseignements relatifs aux descriptions des produits, à  leurs prix et à  leur disponibilité. La majorité des items présentés proviennent de créations uniques et exclusives confectionnées par différents designers québécois.  Chacun s'assure d'offrir la meilleure qualité de production possible.  Toutefois, il se peut que l'article reçu diffère légèrement de l'artice publié puisque nos designers sont parfois limités dans le choix des tissus offerts.  Nous nous efforçons de vous satisfaire donc advenant le cas où l'article reçu ne vous convienne pas ou s'il y a défectuosité, il est possible de le retourner (voir politiques de retour).  De plus,  si un item vous plaît mais qu'il n'est plus disponible sur le site, il est souvent possible de le commander. Il suffit d'écrire à : boutiquevickie@hotmail.com  et d'inscrire le numéro de style qui vous intéresse.  Nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour vous mentionner si c'est possible et le temps d'attente s'il y a lieu.

 

* Étant donné la situation actuelle, nous livrons nous-mêmes gratuitement les colis dans la région.  Il est aussi possible de récupérer sa commande sans contact dans le stationnement en nous appelant au 418-228-9822 du lundi au vendredi de 9:30 à 17:00

Pour les envois à l'extérieur de St-Georges, les frais de transport sont de 10.00$ peu importe le nombre d'items envoyés. Nous payons les frais de livraison pour vous avec tout achat de 75.00$ et plus. L'envoi se fait par Purolator et les délais sont de 1 à 3 jours ouvrables selon la région lorsque la livraison se fait à l'intérieur de la province de Québec. Le montant de 10.00$ s'applique seulement aux envois faits au Québec. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les envois à  l'extérieur de la province de Québec. Nous communiquerons avec vous pour vous faire part du montant supplémentaire.

 

Lorsque vous passerez une commande, un courriel de confirmation de boutique VICKIE vous sera envoyé à  l'adresse courriel fournie au moment de l' achat, dans un délai de 24 heures suivant la commande. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez joindre boutique VICKIE à : 

 

boutiquevickie@hotmail.com 

 

- Les articles sont sous réserve de disponibilité, les stocks n'étant pas garantis au moment de l'achat. - Les commandes passées durant les jours fériés peuvent accuser un léger retard.

 

 

POLITIQUE DE RETOUR

Pour tout échange ou remboursement, vous pouvez utiliser la feuille explicative laissée dans votre colis ou nous contacter à: boutiquevickie@hotmail.com

 

Il suffit d'écrire le motif de l'échange ou du remboursement et nous communiquerons avec vous dans les plus brefs délais pour assurer votre pleine satisfaction.

 

S'il s'agit d'un échange, il suffit de retourner l'item et dès que nous aurons reçu le colis, nous allons envoyer à notre tour l'item que vous désirez. Les échanges et remboursements sont admissibles pendant 10 jours suivant la date de réception de votre commande. L'article retourné doit être dans son état original, ne doit pas avoir été porté, ni lavé et doit être étiquetté.

 

VICKIE ne se tient pas responsable des retours , si la marchandise est endommagée ou non reçue. Des frais de transport de 10$ plus taxes seront facturés pour vos échanges et/ou vos remboursements. De plus, les frais d'expédition de la commande initiale ne sont pas remboursables.

 

Pour le retour de la marchandise, la procédure est très simple et bien expliquée sur une feuille laissée dans votre colis :) Les retours seront envoyés par Purolator, vous recevrez d'ailleurs une étiquette de retour dans votre commande.